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Offer Validity: March 2026
Access to Benefits: To access these benefits, eligible Visa cardholders must:

1. Login to an existing account or sign up and log in to a new account.
2. Enter their Visa card number in the verification panel.
3. Unlock your Visa discount by following the instructions on the site.
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La différence entre une eSIM et une carte SIM traditionnelle est que vous téléchargez l'eSIM sur votre téléphone au lieu d'insérer physiquement une nouvelle carte SIM dans votre appareil. Une eSIM fonctionne de la même manière qu'une carte SIM traditionnelle, mais vous n'avez pas besoin d'une carte SIM physique pour l'utiliser. De plus en plus de smartphones, tablettes et ordinateurs portables sont équipés d'une eSIM.","title":"Qu'est-ce qu'une eSIM ?"},"trigger_2":{"body":{"body_1":{"heading":""}},"description":"Les eSIM elles-mêmes ne cessent pas de fonctionner ; cependant, les forfaits de données que vous achetez ont une période de validité.","title":"Combien de temps durent mes données eSIM ?"},"trigger_3":{"body":{"body_1":{"heading":"Lorsque vos données eSIM sont presque épuisées ou complètement utilisées, vous pouvez recharger votre eSIM :","instructions":{"step_1":{"step":"1. Connectez-vous au site web eSIM"},"step_2":{"step":"2. 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Avant d'acheter, assurez-vous que l'eSIM que vous sélectionnez a la bonne quantité de données et une période de validité suffisamment longue pour vos besoins.","title":"Combien de temps durent mes données eSIM ?"},"trigger_11":{"body":{"body_1":{"heading":"Oui, lorsque vos données sont presque épuisées ou complètement utilisées, vous pourrez recharger votre eSIM en :","instructions":{"step_1":{"step":"1. Connectez-vous au site web eSIM"},"step_2":{"step":"2. Cliquez sur \"Mes eSIM et Recharge\""},"step_3":{"step":"3. Cliquez sur le bouton Recharger sur l'eSIM appropriée"},"step_4":{"step":"4. Sélectionnez le forfait que vous souhaitez ajouter à votre eSIM existante et cliquez sur Ajouter le forfait"},"step_5":{"step":"5. 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Ce n'est qu'une fois l'activation effectuée que le décompte des jours de votre forfait commence.","title":"Quand commence mon forfait de données eSIM ?"},"trigger_7":{"description":"Votre eSIM ne fournit que des données, vous ne pourrez donc pas passer d'appels traditionnels avec elle. Vous pouvez cependant l'utiliser pour passer des appels sur vos applications préférées, notamment WhatsApp, Skype, FaceTime et d'autres services VoIP. Vous pourrez toujours utiliser votre opérateur de réseau mobile pour des appels, si vous gardez votre carte SIM active, mais veuillez vérifier les tarifs d'appels et d'itinérance auprès de votre fournisseur de services.","title":"Puis-je passer des appels avec mon eSIM ?"},"trigger_8":{"description":"Votre eSIM ne fournit que des données, vous ne pourrez donc pas envoyer ou recevoir des SMS avec elle. Vous pourrez toujours utiliser votre opérateur de réseau mobile habituel, si vous gardez votre carte SIM active, pour recevoir et envoyer des SMS, mais veuillez vérifier les tarifs des SMS et d'itinérance auprès de votre fournisseur de services.","title":"Puis-je toujours recevoir des SMS lorsque j'utilise mes données eSIM ?"},"trigger_91":{"description":"$27","title":"Quelle est la différence entre un forfait fixe et un forfait illimité ?"},"trigger_9":{"body":{"body_1":{"heading":"","instructions":{"step_1":{"step":"1. Visitez le site web eSIM"},"step_2":{"step":"2. Cliquez sur Choisissez votre destination, puis sélectionnez Régions dans la liste des forfaits, ou recherchez la région souhaitée dans la barre de recherche"},"step_3":{"step":"3. Cliquez sur la région souhaitée"},"step_4":{"step":"4. Sur la page des forfaits, vous verrez alors un bouton avec un nombre et le mot Pays à côté, près du mot Couverture. 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Recherchez votre région idéale et assurez-vous que le pays souhaité est couvert dans cette région :","title":"Puis-je acheter une eSIM pour plusieurs pays ?"}},"section_title":"Général"},"installation":{"faqs":{"trigger_1":{"description":"Pour garantir un processus d'installation fluide, nous vous recommandons d'installer votre eSIM juste avant votre départ, car l'installation nécessite une connexion Internet stable. Cependant, si vous préférez, vous pouvez attendre d'arriver dans le pays pour activer votre eSIM en utilisant le Wi-Fi. Une fois votre eSIM installée, vous avez la possibilité de la désactiver. L'activation du forfait ne se produit que lorsque vous utilisez votre eSIM dans le pays / la région où elle est éligible à la connexion. À votre arrivée, il vous suffit d'activer votre eSIM, d'activer l'itinérance et de profiter de la connexion.","title":"Quand dois-je installer mon eSIM ?"},"trigger_2":{"body":{"body_1":{"heading":"À votre arrivée","instructions":{"step_1":{"step":"1. Une fois arrivé dans un pays éligible pour votre forfait eSIM, basculez les données mobiles sur votre eSIM. ","subSteps":{"step_a":"a. Une fois arrivé dans un pays éligible pour votre forfait eSIM, basculez les données mobiles sur votre eSIM.","step_b":"b. Sur la page Données mobiles, appuyez sur Option Données mobiles, en haut.","step_c":"c. Sélectionnez votre eSIM"}},"step_2":{"step":"2. Pour activer l'itinérance des données pour votre eSIM :","subSteps":{"step_a":"a. Allez dans Réglages","step_b":"b. Appuyez sur Données mobiles","step_c":"c. Appuyez sur votre eSIM dans la liste des SIM ou eSIM (selon la version du logiciel)","step_d":"d. Activez l'itinérance des données"}}}}},"description":"","title":"Comment installer une eSIM sur mon appareil iOS ?"},"trigger_3":{"body":{"body_1":{"heading":"Avant votre voyage","instructions":{"step_1":{"step":"1. Avec une connexion Internet stable, scannez le QR code qui vous a été fourni sur la page de paiement ou dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu"},"step_2":{"step":"2. Cliquez sur la fenêtre contextuelle eSIM - Ajouter ce forfait pour vous connecter à un nouveau réseau mobile"},"step_3":{"step":"3. Acceptez et poursuivez"}}},"body_2":{"heading":"À votre arrivée","instructions":{"step_1":{"step":"1. Basculez les données mobiles sur votre eSIM :","subSteps":{"step_a":"a. Allez dans Paramètres","step_b":"b. Appuyez sur Connexions","step_c":"c. Appuyez sur Gestionnaire de SIM","step_d":"d. Appuyez sur Données mobiles et sélectionnez votre eSIM"}},"step_2":{"step":"2. Pour activer l'itinérance pour votre eSIM :","subSteps":{"step_a":"a. 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Si aucune option n'inclut l'APN globaldata, appuyez sur Ajouter (généralement en haut à droite de votre écran), appuyez sur Nom et nommez-le esim, puis appuyez sur APN et nommez-le globaldata (sans majuscules et sans espaces)","step_i":"i. Ensuite, appuyez sur la flèche de retour ou enregistrez, selon votre appareil, et sélectionnez l'APN avec le Nom esim et l'APN globaldata","step_j":"j. Puis appuyez sur la flèche de retour ou enregistrez, selon votre appareil et quittez les paramètres"}}}}},"description":"","title":"Comment installer une eSIM sur mon appareil Android ?"},"trigger_4":{"body":{"body_1":{"heading":"Avant votre voyage","instructions":{"step_1":{"step":"1. Avec une connexion Internet stable, scannez le QR code qui vous a été fourni sur la page de paiement ou dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu"},"step_2":{"step":"2. Cliquez sur la fenêtre contextuelle LPA"},"step_3":{"step":"3. 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Changez l'APN en « globaldata » (tout en minuscules, en un seul mot, sans espace avant ou après, et sans guillemets)","step_g":"g. Laissez les autres champs vides","step_h":"h. Appuyez sur le menu à 3 points en haut à droite","step_i":"i. Appuyez sur Enregistrer","step_j":"j. Essayez de vous connecter à un site web pour vérifier la connexion"}}}}},"description":"","title":"Comment installer une eSIM sur mon appareil Pixel ?"},"trigger_5":{"body":{"body_1":{"heading":"","instructions":{"step_1":{"step":"Via l'e-mail de confirmation d'achat","subSteps":{"step_a":"a. Trouvez la confirmation d'achat dans votre boîte de réception","step_b":"b. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur le bouton « Voir la commande »","step_c":"c. Sur les appareils avec iOS 17.4 ou version ultérieure, une option Cliquez pour installer sera disponible","step_d":"d. Cliquez sur Cliquez pour installer et suivez les instructions pour installer votre eSIM","step_e":"e. Si vous ne voyez pas l'option Cliquez pour installer et que vous utilisez Safari, appuyez longuement sur le code QR et cliquez sur l'option Ajouter une eSIM","step_f":""}},"step_2":{"step":"Via votre compte","subSteps":{"step_a":"a. Connectez-vous à votre compte sur le site web","step_b":"b. Cliquez sur \"Mes eSIM et Recharge\" dans le menu principal","step_c":"c. Cliquez sur l'eSIM que vous souhaitez installer","step_d":"d. Sur les appareils avec iOS 17.4 ou version ultérieure, une option Cliquez pour installer sera disponible","step_e":"e. Cliquez sur Cliquez pour installer et suivez les instructions pour installer votre eSIM","step_f":"f. Si vous ne voyez pas l'option Cliquez pour installer et que vous utilisez Safari, appuyez longuement sur le code QR et cliquez sur l'option Ajouter une eSIM","step_g":""}},"step_3":{"step":"Via le QR code et l'application Appareil photo","subSteps":{"step_a":"a. Suivez l'une des étapes ci-dessus pour trouver le code QR sur la page de confirmation de commande.","step_b":"b. Enregistrez le code QR sur votre appareil","step_c":"c. Ouvrez l'application Appareil photo","step_d":"d. Trouvez le code QR dans vos photos récentes","step_e":"e. Appuyez longuement sur le code QR et cliquez sur l'option Ajouter une eSIM"}}}}},"description":"","title":"Comment scanner le QR code si je n'ai qu'un seul appareil (iOS) ?"},"trigger_6":{"body":{"body_1":{"heading":"","instructions":{"step_1":{"step":"1. Prenez une capture d'écran du QR code que vous avez reçu avec votre commande d'eSIM"},"step_2":{"step":"2. Retournez à la page d'accueil de votre appareil, puis :","subSteps":{"step_a":"a. Allez dans Paramètres","step_b":"b. Appuyez sur Connexions","step_c":"c. Appuyez sur Gestionnaire de carte SIM","step_d":"d. Appuyez sur Ajouter une eSIM - Scanner le QR code ","step_e":"e. Appuyez sur l'image de la galerie (en bas à droite)","step_f":"f. 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Suivez les instructions pour terminer l'installation"}}}},"description":"","title":"Comment scanner le QR code si je n'ai qu'un seul appareil (Pixel) ?"}},"section_title":"Installation"},"support":{"faqs":{"trigger_1":{"body":{"body_1":{"heading":"L'ICCID peut être trouvé dans votre e-mail de confirmation d'achat (méthode recommandée), dans votre profil sur notre site web ou application et sur votre appareil :","instructions":{"step_1":{"step":"1. Allez sur le site web eSIM"},"step_2":{"step":"2. Cliquez sur Connexion (en haut à droite)"},"step_3":{"step":"3. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés pour créer votre compte et cliquez sur le bouton Se connecter"},"step_4":{"step":"4. Une fois connecté, cliquez sur l'option du menu principal Mes eSIM et Recharge"},"step_5":{"step":"5. Vous verrez alors vos eSIM et pourrez copier le numéro ICCID de celle qui vous intéresse."}}}},"description":"","title":"Comment trouver mon ICCID ? (Site web)"},"trigger_2":{"body":{"body_1":{"heading":"Sur votre appareil iOS","instructions":{"step_1":{"step":"Veuillez vous assurer que votre eSIM est activée et :"},"step_2":{"step":"1. Allez dans les Réglages de votre appareil"},"step_3":{"step":"2. Appuyez sur Général"},"step_4":{"step":"3. Appuyez sur À propos"},"step_5":{"step":"4. Faites défiler jusqu'en bas"},"step_6":{"step":"5. Vous devriez voir votre eSIM listée"},"step_7":{"step":"6. Appuyez longuement sur votre ICCID pour le copier."}}}},"description":"","title":"Comment trouver mon ICCID ? (iOS)"},"trigger_3":{"body":{"body_1":{"heading":"Selon votre appareil Android, il y a 2 méthodes :","instructions":{"step_1":{"step":"Méthode 1","subSteps":{"step_a":"1. Allez dans les Paramètres","step_b":"2. Appuyez sur À propos du téléphone","step_c":"3. Cherchez l'option qui indique Numéro ICCID, sur certains appareils, elle est intitulée « Numéro de série de la SIM »."}},"step_2":{"step":"Méthode 2","subSteps":{"step_a":"1. 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Laissez les autres champs vides"},"step_7":{"step":"7. Essayez d'accéder à Internet pour vérifier la connexion"},"step_8":{"step":"8. Si vous n'avez toujours pas de données, activez le mode avion pendant 30 secondes, puis désactivez-le, attendez deux minutes et réessayez."}}},"body_3":{"heading":"Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet, redémarrez votre appareil mobile, attendez deux minutes après le démarrage et vérifiez votre connexion Internet."}},"description":"","title":"Mon eSIM ne fonctionne pas sur mon appareil iOS"},"trigger_2":{"body":{"body_1":{"heading":"Activez l'itinérance des données :","instructions":{"step_1":{"step":"1. Allez dans les Paramètres de votre appareil"},"step_2":{"step":"2. Appuyez sur Connexions"},"step_3":{"step":"3. Appuyez sur Réseaux mobiles"},"step_4":{"step":"4. Activez l'itinérance des données"},"step_5":{"step":"5. Essayez de visiter un site web pour vérifier la connectivité"},"step_6":{"step":"6. Si vous n'avez toujours pas de données, activez le mode avion pendant 30 secondes, puis désactivez-le, attendez deux minutes et réessayez."}}},"body_2":{"heading":"Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet, passez à l'étape de dépannage suivante pour mettre à jour les paramètres APN :","instructions":{"step_01":{"step":"1. Allez dans les Paramètres"},"step_02":{"step":"2. Appuyez sur Connexions"},"step_03":{"step":"3. Appuyez sur Réseaux mobiles"},"step_04":{"step":"4. Appuyez sur Noms des points d'accès"},"step_05":{"step":"5. Sélectionnez l'eSIM (généralement en bas de votre écran)","subSteps":{"step_a":"a. Chaque option APN de la liste aura un nom en gras, et l'adresse APN en dessous","step_b":"b. Si aucune option n'inclut l'APN globaldata, cliquez sur Ajouter (généralement en haut à droite de votre écran), appuyez sur Nom et nommez-le esim, puis appuyez sur APN et nommez-le globaldata (tout en minuscules, sans espaces avant ou après)","step_c":"c. 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S'il n'y a toujours pas de données, activez le mode avion pendant 30 secondes, puis désactivez-le et attendez deux minutes avant de réessayer"}}},"body_2":{"heading":"Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Internet, passez à l'étape de dépannage suivante et mettez à jour les paramètres APN :","instructions":{"step_01":{"step":"1. Accédez aux paramètres de votre appareil"},"step_02":{"step":"2. Tapez sur Réseau et Internet"},"step_03":{"step":"3. Tapez sur SIM"},"step_04":{"step":"4. Faites défiler vers le bas jusqu'à Noms des points d'accès"},"step_05":{"step":"5. Appuyez sur Play internet"},"step_06":{"step":"6. Changez l'APN en \"globaldata\" (en minuscules, en un seul mot, sans espace avant ou après, et sans guillemets)."},"step_07":{"step":"7. Laissez les autres champs vides"},"step_08":{"step":"8. Appuyez sur le menu à 3 points en haut à droite"},"step_09":{"step":"9. Appuyez sur Enregistrer"},"step_10":{"step":"10. 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Allez dans les Paramètres de votre appareil","step_b":"b. Appuyez sur Réseau et Internet","step_c":"c. Appuyez sur Cartes SIM","step_d":"d. Faites défiler jusqu'à Noms des points d'accès","step_e":"e. Appuyez sur Play Internet","step_f":"f. Changez l'APN en « globaldata » (tout en minuscules, en un seul mot, sans espace avant ou après, et sans guillemets)","step_g":"g. Laissez les autres champs vides","step_h":"h. Appuyez sur le menu à 3 points en haut à droite","step_i":"i. Appuyez sur Enregistrer","step_j":"j. 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Au lieu de changer votre SIM habituelle lorsque vous voyagez, vous téléchargez simplement un profil eSIM sur votre téléphone ou appareil. Avec une eSIM KnowRoaming, les utilisateurs peuvent profiter d'une connectivité de données fiable dans plus de 200 destinations tout en évitant des frais d'itinérance excessifs, assurant ainsi une expérience de voyage connectée et fluide.","title":"Qu'est-ce qu'une eSIM de voyage ?"},"heading":"Profitez d'une réduction de 25 % sur tous les forfaits de données eSIM KnowRoaming avec votre carte Visa.","verify_heading":"Vérifiez votre compte pour débloquer votre réduction de 25 %"},"general_text":{"discount":"réduction","free":"données gratuites","rewards":"récompenses"},"rewards":{"details":{"description":"Offre : Profitez d'une réduction de 25 % sur tous les forfaits de données eSIM KnowRoaming avec votre carte Visa. La réduction de 25 % peut être utilisée jusqu'à six fois par titulaire de carte par an.

Validité de l'offre : mars 2026
Accès aux avantages : pour accéder à ces avantages, les titulaires de carte Visa éligibles doivent :

1. Se connecter à un compte existant ou s'inscrire et se connecter à un nouveau compte.
2. Saisir leur numéro de carte Visa dans le panneau de vérification.
3. Débloquer la réduction Visa en suivant les instructions sur le site.
4. La réduction sera automatiquement appliquée lors du processus de paiement.

Exigences relatives aux appareils : les titulaires de carte éligibles doivent disposer d'un appareil mobile compatible eSIM et débloqué tout opérateur pour accéder aux avantages.","title":"Détails de l'offre pour votre réduction de 25 % avec votre carte Visa"},"heading":"Obtenez 3 Go de données mondiales GRATUITES par an avec KnowRoaming, plus 25 % de réduction sur les achats et les recharges.","verify_heading":"Vérifiez votre compte pour débloquer vos données GRATUITES"},"visa_steps":{"rewards_auth":{"authenticated":{"action":"Vérifiez votre compte","greeting":"Bienvenue {{name}}","subheading":"Les titulaires de carte sont éligibles à divers avantages en fonction du type de leur carte. Vérifiez votre compte pour voir les avantages auxquels vous avez droit."},"description":"Pour profiter de vos avantages de titulaire de carte, vous devrez vous inscrire en fournissant quelques informations de base. 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