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Les questions les plus fréquentes

Vous êtes arrivé, vous avez ajouté le plan, mais vous n'avez toujours pas Internet ? Commencez par ces trois réglages de votre téléphone.

Activez l'itinérance des données.

Sur la ligne KnowRoaming, et non sur votre ligne personnelle. iPhone : Réglages, Réseau mobile, votre forfait. Android : Réglages, Réseau, Cartes SIM.

Sélectionnez manuellement le réseau.

Vous n'avez toujours pas trouvé ? Sélectionnez manuellement le réseau partenaire correspondant à votre pays. La liste se trouve dans la rubrique « Quel est mon opérateur, par pays ? ».

En l'ajoutant dès le départ.

iPhone, Pixel et Samsung, écran par écran. Et que faire lorsque le code QR ne s'affiche pas ou que vous n'avez qu'un seul téléphone ?

Est-ce que cela fonctionnera sur votre appareil ?

Compatible avec l'iPhone XS et les modèles plus récents, ainsi qu'avec la plupart des smartphones Android haut de gamme commercialisés à partir de 2020. Vérifiez avant d'acheter, pas après.

Catégories

Six catégories, la plupart des points ont été abordés.

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Le moteur de recherche est efficace, la documentation est plutôt bonne, mais parfois, on a simplement besoin de parler à quelqu'un. C'est pour ça que nous sommes là. Quel que soit le fuseau horaire, quelle que soit la question, à toute heure.

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