Hoe kunnen we u helpen?
reiziger?
Zoek in de documentatie, blader door een categorie of neem contact op met een medewerker. Hoe je je vraag ook stelt, je vindt hier het antwoord.
Probeer eens:
Aangekomen, plan toegevoegd, nog steeds geen internet? Begin met deze drie telefooninstellingen.
Werkt het op jouw apparaat?
Compatibel met de iPhone XS en nieuwere modellen, en de meeste topmodellen van Android-telefoons die vanaf 2020 op de markt zijn gekomen. Controleer dit vóór je aankoop, niet erna.
Zes categorieën, het meeste is al behandeld.
- 15 artikelen
Aan de slag
Wat een eSIM is, wat je nodig hebt voordat je er een koopt, en hoe het hele proces in zijn werk gaat.
- 33 artikelen
Installatie en configuratie
Voeg de eSIM toe aan je telefoon, schakel deze in en controleer of hij klaar is voor gebruik voordat je gaat vliegen.
- 17 artikelen
Facturering en terugbetalingen
Betalingen, ontvangstbewijzen, terugbetalingen en wat er gebeurt met ongebruikte gegevens.
- 27 artikelen
Dekking en netwerken
Waar de abonnementen werken, op welke netwerken je terechtkomt en wat je moet doen als er geen signaal is.
- 18 artikelen
Problemen oplossen
Stapsgewijze checklists voor de problemen waarmee reizigers het vaakst te maken krijgen.
Send a message. We regelen het wel voor je.
De zoekfunctie is prima, de documentatie is best goed, maar soms wil je gewoon met iemand praten. Daar zijn wij voor. Elke tijdzone, elke vraag, elk uur.
Chat op WhatsApp