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문서를 검색하거나, 카테고리를 둘러보거나, 담당자와 직접 상담해 보세요. 어떤 방법으로 문의하시든, 여기에서 답을 찾으실 수 있습니다.

다음과 같이 해보세요:

가장 많이 묻는 질문

도착했고, 요금제도 추가했는데도 인터넷이 안 되나요? 먼저 이 세 가지 휴대폰 설정부터 시작해 보세요.

데이터 로밍을 켜세요.

KnowRoaming 회선에서 확인하세요. 개인 회선이 아닙니다. iPhone: 설정 > 모바일 데이터 > 요금제. Android: 설정 > 네트워크 > SIM 카드.

네트워크를 직접 선택하세요.

아직도 찾고 계신가요? 해당 국가의 파트너 네트워크를 직접 선택해 주세요. 목록은 “국가별 현재 이용 중인 통신사”에서 확인하실 수 있습니다.

애초에 그것을 추가하는 것.

아이폰, 픽셀, 삼성… 기기별 화면 비교. QR 코드가 스캔되지 않거나 휴대폰이 한 대뿐일 때는 어떻게 해야 할까요?

사용자 기기에서 작동할까요?

iPhone XS 및 그 이후 모델, 그리고 2020년 이후 출시된 대부분의 안드로이드 플래그십 스마트폰과 호환됩니다. 구매 후가 아니라 구매 전에 호환 여부를 확인하세요.

카테고리

Send a message. 저희가 해결해 드릴게요.

검색 기능도 훌륭하고, 문서도 꽤 유용하지만, 가끔은 그냥 사람과 직접 이야기하고 싶을 때가 있죠. 바로 그 때문에 저희가 여기 있습니다. 어떤 시간대든, 어떤 질문이든, 언제든지 도와드리겠습니다.